Ante cualquier duda, sugerencia, felicitación o inconformidad con su entidad financiera, no dude en utilizar alguno de los canales que se han previsto para brindarle una rápida y oportuna asesoría, a continuación le mostramos los teléfonos de los bancos en Colombia:
| Banco | Contacto |
| Bancamía | Nacional: 01 8000 12 6100
Bogotá: (601) 3077021 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Agrario de Colombia | Nacional: 01 8000 91 5000
Bogotá: (601) 5948500 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco AV Villas | Nacional: 01 8000 51 8000
Barranquilla: (605) 3304330 Bogotá: (601) 3363199 Bucaramanga: (607) 6302980 Cali: (602) 8859595 Medellín: (604) 3256000 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco BBVA | Nacional: 01 8000 912 227
Barranquilla: (605) 3503500 Bogotá: (601) 401 0000 Bucaramanga: (607) 6304000 Medellín: (604) 4938300 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Caja Social | Nacional: 01 8000 910 038
Bogotá: 601 3077060 Línea Amiga Internacional: Desde EE. UU y Canadá: 18 332 579 973 (Línea gratuita) Otro país: 57 601 307 8059 (Se hará llamada por cobro revertido). También puede marcar desde su celular al #233. Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco De Bogotá | Nacional: 01 8000 518 877
Bogotá: (601) 3820000 Cali: (602) 8980077 Medellín: (604) 5764330 Barranquilla: (605) 350 4300 Bucaramanga: (607) 652 5500 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco De Occidente | Nacional: 01 8000 514 652
Bogotá: (601) 3902058 Cali: (602) 4851113 Medellín: (604) 6052020 Barranquilla: (605) 3869772 Línea de Servicio al Cliente alterna: (601) 7428403 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Falabella S.A. | WhatsApp: +57 1 5878000
Nacional: 01 8000 958 780 Bogotá: (601) 5878000 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Mundo Mujer | Nacional: 01 8000 910 666
Celular: 3152370000 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Popular | Bogotá: (601) 7434646
Línea Nacional: 01 8000 184646 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Procredit | Bogotá: (601) 5954040
Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco W | Nacional: 01 8000 515 656
Barranquilla: (605) 3861702 Bogotá: (601) 7433638 Bucaramanga: (607) 6976725 Medellín: (604) 6048644 Celular: 323 5996557 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Bancoldex | Línea gratuita nacional: 01800018 0710.
Bogotá: (601) 7420281. Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Bancolombia | Nacional: 01 8000 912 345
Bogotá: (601) 343 0000 Medellín: (604) 510 9000 Cali: (602) 554 0505 Cartagena: (605) 693 4400 Desde el exterior: +57 (601) 343 0000 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Mi Banco | Celular: 3203504004
Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Bancoomeva | Nacional: 01 8000 941 318
Bogotá: (601) 7458686 Barranquilla: (605) 3858686 Medellín: (604) 6046868 Cali: (602) 4864242 También puede marcar desde su celular al #464 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Bco. Cooperativo Coopcentral | Bogotá: (601) 7431088.
Línea a nivel nacional: 01800093235 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina o en: https://www.coopcentral.com.co/apps_web/pqrs/ |
| Citibank | Bogotá: (601) 6383838
Nacional: 01 800052 3838 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Colpatria | Nacional: 01 8000 522 222
Bogotá: 6017561616 Cali: 6024891616 Medellín: 6046041616 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Corficolombiana S.A. | Bogotá: (601) 2863300 – (601) 7421401
Cali: (602) 8982222 Medellín: (604) 3197600 Barranquilla: (605) 3681000 Bucaramanga: (607) 6470710 Call Center: 01 8000 522 238 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Itaú Corpbanca | Nacional: 01 8000 512 633
Bogotá: (601) 581 8181 Cali: (602) 486 1818 Barranquilla: (605) 385 1818 Medellín: (604) 604 1818 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Credifinanciera | Bogotá: (601) 482 33 82
Barranquilla: (605) 309 1723 Bucaramanga: (607) 697 22 62 Cali: (602) 485 00 18 Cartagena: (605) 693 0194 Medellín: (604) 604 0162 Villavicencio: (608) 678 4090 Línea Nacional: 01 8000 423 814 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Davivienda | Bogotá: (601) 3383838
Línea nacional: 01 8000 12 3838. Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Finagro | Bogotá: (601) 3203377
Resto del País: 01 8000 912219 WhatsApp: 3143292434 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Findeter | Nacional: 01 8000 116 622
Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| GNB Sudameris | Bogotá: (601) 3077707
Otras Ciudades: 018000 910499 – 018000 910660. Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Tuya | Medellín: (604) 444 3727
Bogotá: (601) 482 4804 Cali: (602) 380 8933 Resto del país: 01 8000 978 888 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco J.P. Morgan Colombia | Bogotá: 601 326 9630
Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Santander | Línea de atención: (601) 743 4222
E-mail: servicioalcliente@santander.com.co Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Pichincha | Bogotá: (601) 6501000
Línea nacional: 01 8000 919918 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| Banco Finandina | Bogotá: (601) 2191919
Resto del país: 01 8000 912886 WhatsApp corporativo: +57 3173001354 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
| GM Financial | Nacional: 01 8000 919 577
Bogotá: (601) 6506632 Puede presentar una petición o queja en cualquier oficina. |
En caso de no encontrar su entidad en este listado también puede comunicarse con la Superintendencia Financiera de Colombia, quienes le podrán confirmar su legalidad y canales de atención ( 601-3078042 en Bogotá o 01 8000 120 100 en todo el país).
Si nota irregularidades en sus productos financieros o en la atención que le brindaron como usuario también puede recurrir al defensor del consumidor financiero, una figura que se asegurará de proteger sus derechos como consumidor financiero. Encuentre aquí cómo puede contactar al de su banco.
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