¿Tiene alguna queja, sugerencia, denuncia o reclamo que hacer ante algún banco o entidad financiera? Recuerde que es su deber y derecho como ciudadano el reportar cualquier anomalía en la prestación del servicio.
Asimismo, es deber de la compañía financiera responder con prontitud la solicitud hecha por el consumidor. En Saber Más, Ser Más le mostramos los canales de atención de los principales bancos y entidades financieras:
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Bancamía |
Nacional: 01 8000 12 6100 Bogotá: (1) 3581289 |
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Banco Agrario de Colombia |
Nacional: 01 8000 91 5000 Bogotá: (1) 5948500 |
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Banco AV Villas |
Nacional: 01 8000 51 8000 Barranquilla: (5) 3304330 Bogotá: (1) 3363199 – 4441777 Bucaramanga: (7) 6302980 Cali: (2) 8859595 Medellín: (4) 3256000 Canales digitales: https://www.avvillas.com.co/wps/portal/avvillas/ayuda/contactenos |
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Banco BBVA |
Nacional: 01 8000 912 227 Barranquilla: (5) 3503500 Bogotá: (1) 401 00 00 Bucaramanga: (7) 6304000 Medellín: (4) 4938300 |
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Banco Caja Social |
Nacional: 01 8000 910 038 Bogotá: (1) 307 7060 |
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Banco De Bogotá |
Nacional: 01 8000 518 877 Bogotá: (1) 3820000 Canales digitales: https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-bogota/bienvenido/contactenos/dejanos-tu-mensaje |
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Banco De Occidente |
Nacional: 01 8000 514 652 Bogotá: (1) 3902858 Canales digitales: https://www.bancodeoccidente.com.co/wps/portal/banco-occidente/web/banca-personal/atencion-clientes/linea-servicio-cliente |
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Banco Falabella S.A. |
Nacional: 01 8000 958 780 Bogotá: (1) 5878000 WhatsApp: + 57 1 587 8000 |
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Banco Mundo Mujer |
Nacional: 01 8000 910 666 |
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Banco Popular |
Nacional: 01 8000 184646 Bogotá: (1) 74346 46 Canales digitales: https://www.bancopopular.com.co/wps/portal/popular/inicio/contactenos/ |
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Banco Procredit |
Bogotá: (1) 5954040 Cali: (2) 6510613 Medellín: (4) 3695091 |
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Banco WWB |
Nacional: 01 8000 515 656 Cali: (2) 5240102 |
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Bancoldex |
Nacional: 01 8000 180 710 Bogotá: (1) 7420281 |
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Bancolombia |
Nacional: 01 8000 912 345 Bogotá: (1) 3430000 Cali: (2) 5540505 Medellín: (4) 5109000
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Bancompartir |
Nacional: 01 8000 111 520 Correo electrónico: reclamosyrequerimientos@bancompartir.co |
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Bancoomeva |
Nacional: 01 8000 941 318 Canales digitales: http://atentosinternet.coomeva.com.co/atentos/php/view/atencion_cliente/verRegsCasoCliente.php?empresa=16 |
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Bco. Cooperativo Coopcentral |
Bogotá: (1) 5878444 |
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GMAC |
Nacional: 01 8000 124389 |
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Citibank |
Nacional: 01 800 052 7000 Bogotá: (1) 6057000 Cali: (2) 3807000 Medellín: (4) 6097000 |
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Banco Colpatria |
Nacional: 01 8000 522 222 Bogotá: (1) 7561616 Cali: (2) 4891616 Medellín: (4) 6041616 Canales digitales: https://canalvirtualcolpatria.custhelp.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTQ0MDE4NTMyOC9zaWQvUHEzWll1dW0%3D |
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Corficolombiana S.A. |
Nacional: 01 8000 522 238 Bogotá: (1) 3535066 |
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Corpbanca |
Nacional: 01 9001 115 111 (de pago) Bogotá: (1) 5942612 Cali: (2) 8982612 |
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Credifinanciera |
Bogotá: (1) 4926792 |
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Davivienda |
Nacional: 01 8000 123 838 Bogotá: (1) 3383838 Celulares: Movistar #338 |
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Finagro |
Nacional: 01 8000 912 219 Bogotá: (1) 3203377 |
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Findeter |
Nacional: 01 8000 116 622 |
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GNB Sudameris |
Nacional: 01 8000 910 499 Bogotá: (1) 3077707 ICanales digitales: http://www.gnbsudameris.com.co/contactenos.php |
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Titularizadora Colombiana |
Bogotá: (1) 6183030 Canales digitales: http://www.titularizadora.com/paginas/Titularizadora/contactenos.aspx?id=49&page=49 |
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Recuerde que también tiene al alcance la Superintendencia Financiera, el Defensor del Consumidor Financiero y los canales de atención digitales de las entidades bancarias para elevar denuncias o reclamos de cualquier tipo referente a la prestación del servicio financiero.
