Unidad 8 test Unidad 8: Vocabulario general básico para la atención al cliente Vocabulario general básico para la atención al cliente 1. A continuación y teniendo en cuenta el significado de cada seña, indique el orden correcto que determine la siguiente frase:“Que pena, no está disponible en este momento”. a) b) c) d) a) b, c, a, d b) a, c, d, c c) c, d, a, b d) b, d, c, a 2. Observe la siguiente secuencia de señas e identifique la frase que expresa. a) Por favor, diligencie este formulario. b) Tranquilo, no hay problema. c) Podemos agendar una cita. d) Indique en el calendario cuando puede volver. 3. Las siguientes imágenes corresponden a las señas para: a) Correo electrónico. b) Perdón. c) Qué pena. d) Gracias. a) Con mucho gusto. b) Bienvenido. c) Otra vez. d) Siga. a) Porcentaje. b) Intereses. c) De acuerdo. d) Cita. 4. Indique la frase que conforma la siguiente secuencia: a) Por favor, ponga por escrito el servicio que requiere. b) Por favor, firme este documento. c) Por favor, ponga sus huellas aquí. d) Por favor llene este formulario. 5. Escoja, de las siguientes imágenes las que conforman la frase: “Fijemos una fecha y una hora para acordar una cita”.a)b)c)d) a) a, c, b, d. b) a, d, c, b. c) a, b, c, d. d) No importa el orden MÓDULO 3