Unidad 4 test Unidad 4: Formulación de preguntas básicas para la atención al cliente Formulación de preguntas básicas para la atención al cliente. Las siguientes preguntas están enfocadas en el contenido del video mostrado en esta unidad, evaluando el conocimiento referente a aspectos de la comunidad sorda, como el uso de la lectoescritura y la figura del interprete y guía interprete y lenguaje apropiado. Las siguientes preguntas están enfocadas en el contenido del video mostrado en esta unidad, evaluando el conocimiento referente a aspectos de la comunidad sorda, como el uso de la lectoescritura y la figura del interprete y guía interprete y lenguaje apropiado. 1. ¿Cuál es término correcto para referirse a las personas con discapacidad auditiva? a) Sordomudo b) Audio impedido c) Persona Sorda d) a y c son correctas 2. ¿Por qué no es la lectoescritura una forma adecuada para comunicarse con personas sordas? a) Porque el español escrito es la segunda lengua de las personas sordas, aunque saben leer y conocen el significado de algunas palabras, al no escuchar este idioma les resulta difícil conocer el uso de los términos en diferentes contextos y las conjugaciones. b) Porque la mayoría de las personas sordas no saben leer el español escrito. c) La afirmación enunciada no es correcta, porque las personas sordas tienen discapacidad auditiva no discapacidad visual, por lo tanto, sí pueden entender lo que leen y pueden poner por escrito lo que piensan. d) Porque las personas sordas solo leen lo que se les escribe usando el alfabeto dactilológico colombiano. 3. ¿Cuál es la diferencia entre las funciones del interprete y el guía-intérprete? a) La diferencia radica en que el intérprete es un puente de comunicación para personas sordas y el guía-intérprete es un apoyo a la movilidad de la persona sorda. b) La diferencia radica en que el intérprete es un puente de comunicación para personas sordas y el guía-intérprete es un apoyo a la movilidad de la persona ciega. c) La diferencia radica en que el intérprete es un puente de comunicación para personas sordas y el guía-intérprete es un puente de comunicación para las personas sordociegas. d) Ninguna de las anteriores. MÓDULO 2
